Última actualización: 28 de mayo de 2026
CotizaCloud ("nosotros", "la plataforma") se compromete a proteger la privacidad de quienes interactúan con el servicio. Este aviso describe quién trata los datos, cómo se utilizan y los derechos de los titulares.
CotizaCloud opera como una plataforma tecnológica (encargado del tratamiento). Las empresas que utilizan CotizaCloud para enviar cotizaciones, ventas o recibos son las responsables del tratamiento de los datos de sus clientes finales.
Si recibió una cotización generada con CotizaCloud y tiene preguntas sobre cómo la empresa emisora trata sus datos, debe comunicarse directamente con esa empresa. CotizaCloud no decide qué datos solicita cada empresa ni cómo los utiliza fuera de la plataforma.
El tratamiento de los datos personales en esta plataforma se sustenta en los siguientes fundamentos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y normativa equivalente en países de Latinoamérica:
El cliente puede revocar su consentimiento y ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento (ver sección de Derechos).
Los datos personales que aparecen en una cotización (nombre, correo, teléfono, dirección, etc.) son proporcionados por el propio cliente al solicitarla. Ni CotizaCloud ni la empresa emisora verifican la veracidad de la información declarada. El cliente es responsable de la exactitud de los datos que proporciona.
CotizaCloud no vende, alquila ni comercializa datos personales con terceros. La única compartición ocurre cuando es necesario para proveer el servicio (por ejemplo, enviar notificaciones push a través de Apple Push Notification Service o Google FCM, o procesar pagos mediante MercadoPago) o cuando la ley lo requiera.
El uso que cada empresa emisora hace de los datos de sus propios clientes finales se rige por la política de privacidad de esa empresa, no por la de CotizaCloud.
Protegemos la información con medidas estándar de la industria: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, acceso restringido a los datos y monitoreo de accesos a la infraestructura.
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa. Si se elimina la cuenta, los datos asociados se eliminan de los servidores en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de retención.
El titular de los datos tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos respecto de datos tratados por CotizaCloud (cuenta de usuario), contáctenos vía la sección de Ayuda y Soporte. Para datos tratados por la empresa emisora de una cotización, comuníquese directamente con dicha empresa.
Utilizamos las siguientes cookies propias para el funcionamiento de la plataforma y de los slugs públicos (cotizaciones, ventas, recibos):
| Cookie | Tipo | Duración | Propósito |
|---|---|---|---|
cza_session | Esencial | 14 días (30 en app móvil) | Token de autenticación del usuario de la plataforma. |
cz_vid | Funcional | 2 años | Identificador anónimo del visitante para evitar contar la misma visita varias veces y distinguir al cliente del personal interno de la empresa. |
cz_dsig | Esencial | 14 días | Firma del dispositivo en sesiones autenticadas (auditoría de accesos). |
cz_acuse_priv | Funcional | 1 año | Recordar que el visitante ya leyó este aviso para no mostrarlo de nuevo. |
Cada empresa emisora puede, a su criterio, activar tecnologías de medición de terceros (pixels, etiquetas, eventos) en las cotizaciones y ventas que envía. CotizaCloud no las activa por su cuenta; cada empresa configura las suyas.
Cuando una empresa las configura, estas tecnologías pueden setear sus propias cookies y enviar información (URL visitada, IP, identificadores propios) a las plataformas correspondientes. Las plataformas más comunes son:
Para más información sobre las tecnologías concretas activadas en una cotización específica, contacte directamente a la empresa emisora.
Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización.
Para preguntas sobre este aviso de privacidad, contáctenos a través de la sección de Ayuda y Soporte dentro de la plataforma.